Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment MA Group Holding (la « Société ») collecte, traite, conserve et partage les données personnelles des utilisateurs dans le cadre des services proposés via maapgroup-cleaning.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MA Group Holding. Les activités de traitement sont effectuées depuis le siège de la Société ; nos coordonnées sont disponibles sur la page Contact de ce site.
2. Données personnelles collectées
Afin de fournir nos services, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du lieu de service.
- Données de sécurité : adresse IP, témoins de connexion, horodatage de visite et informations du navigateur.
- Contenu des demandes/réclamations : texte libre que vous nous adressez via les formulaires et messages.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour répondre aux demandes de devis, planifier les interventions, exécuter nos obligations contractuelles et légales, gérer les processus de satisfaction client et prévenir les litiges.
4. Base légale
Notre traitement repose sur l'une des bases légales suivantes : votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale ou notre intérêt légitime.
5. Transfert
Vos données personnelles ne sont partagées, dans la mesure nécessaire, qu'avec nos partenaires opérationnels, prestataires de services (hébergement, infrastructure de messagerie) et les autorités légales compétentes. Tout transfert à l'étranger est effectué dans le respect des conditions applicables en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée exigée par la loi ou nécessaire à la finalité du traitement ; au terme de cette période, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données ainsi qu'aux décisions automatisées. Vous pouvez exercer ces droits via les canaux de contact indiqués sur ce site.
8. Mises à jour
La présente Politique peut être mise à jour en fonction de l'évolution de la législation applicable ou du périmètre de nos services. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.